Supprimer votre compte Mabbiti

Cette page concerne l’application Mabbiti (Android et iOS), éditée par Mabbiti, Bouira, Algérie. Elle explique comment supprimer votre compte et ce que deviennent vos données.

1. Depuis l’application (immédiat)

Ouvrez Mabbiti et connectez-vous à votre compte.
Allez dans Paramètres → Confidentialité et données.
Touchez Supprimer mon compte, puis confirmez (avec votre mot de passe si votre compte en a un).

2. Sans l’application

Écrivez à spasmabbiti@gmail.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous vérifions que la demande vient bien de vous, puis supprimons le compte dans les 30 jours et vous le confirmons.

3. Ce qui est supprimé

Vos réservations en attente ou confirmées sont annulées, et l’établissement est prévenu.
Votre compte, vos avis, vos favoris, vos alertes et vos accords sont supprimés.
Les établissements gardent la trace de vos séjours passés, sans lien avec un compte.
Cette action ne peut pas être annulée.

4. Ce qui est conservé, et combien de temps

Certaines données sont conservées sans être reliées à un compte, ou le temps qu’impose la loi (article 10.6 de la politique de confidentialité) :

Données	Durée
Réservations et demandes	5 ans après la date de la prestation, puis anonymisation
Utilisation et recherches liées à vous	25 mois, puis uniquement sous forme de totaux qui ne vous identifient pas
Preuve des accords	Pendant leur validité, puis 3 ans après leur retrait
Journaux du serveur (IP)	6 mois au plus

5. Supprimer une partie de vos données sans supprimer le compte

Dans Paramètres → Confidentialité et données, vous pouvez supprimer vos favoris et vos alertes de prix, désactiver les suggestions personnalisées (vos préférences sont alors effacées), retirer vos accords aux offres et télécharger une copie de vos données. Pour supprimer un avis précis, écrivez-nous.

Politique de confidentialité

حذف حسابك في مبيتي

تخص هذه الصفحة تطبيق مبيتي (Mabbiti) على أندرويد وiOS، الذي تنشره مؤسسة مبيتي، البويرة، الجزائر. وتشرح كيف تحذف حسابك وما يحدث لبياناتك.

1. من التطبيق (فوري)

افتح تطبيق مبيتي وسجّل الدخول إلى حسابك.
اذهب إلى الإعدادات ← الخصوصية وبياناتي.
اضغط حذف حسابي ثم أكّد (بكلمة المرور إن كان لحسابك كلمة مرور).

2. دون التطبيق

راسلنا على spasmabbiti@gmail.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، بعنوان «حذف الحساب». نتحقق من أن الطلب صادر عنك، ثم نحذف الحساب خلال 30 يومًا ونؤكد لك ذلك.

3. ما يُحذف

تُلغى حجوزاتك المعلّقة أو المؤكدة، وتُبلَّغ المؤسسة.
يُحذف حسابك وتقييماتك ومفضلتك وتنبيهاتك وموافقاتك.
تحتفظ المؤسسات بسجل إقاماتك السابقة دون ربطه بأي حساب.
لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.

4. ما يُحتفظ به ومدته

تُحفظ بعض البيانات دون ربطها بأي حساب، أو المدة التي يفرضها القانون (المادة 10.6 من سياسة الخصوصية):

البيانات	المدة
الحجوزات والطلبات	5 سنوات بعد تاريخ الخدمة، ثم تُجهَّل هوية صاحبها
الاستعمال والبحث المرتبطان بك	25 شهرًا، ثم تبقى فقط في أرقام إجمالية لا تتعرّف عليك
إثبات الموافقات	مدة سريانها، ثم 3 سنوات بعد السحب
سجلات الخادم (IP)	6 أشهر على الأكثر

5. حذف جزء من بياناتك دون حذف الحساب

من الإعدادات ← الخصوصية وبياناتي يمكنك حذف مفضلتك وتنبيهات الأسعار، وإيقاف الاقتراحات المخصصة (فتُمحى تفضيلاتك)، وسحب موافقتك على العروض، وتنزيل نسخة من بياناتك. ولحذف تقييم معيّن راسلنا.

سياسة الخصوصية

Delete your Mabbiti account

This page is about the Mabbiti app (Android and iOS), published by Mabbiti, Bouira, Algeria. It explains how to delete your account and what happens to your data.

1. In the app (immediate)

Open Mabbiti and sign in to your account.
Go to Settings → Privacy and data.
Tap Delete my account, then confirm (with your password if your account has one).

2. Without the app

Write to spasmabbiti@gmail.com from your account's e-mail address, with the subject "Account deletion". We check the request comes from you, then delete the account within 30 days and confirm it to you.

3. What is deleted

Your pending or confirmed bookings are cancelled, and the establishment is told.
Your account, reviews, favourites, alerts and consents are deleted.
Establishments keep the record of your past stays, not linked to any account.
This cannot be undone.

4. What is kept, and for how long

Some data is kept without being linked to an account, or for as long as the law requires (article 10.6 of the privacy policy):

Data	Period
Bookings and requests	5 years after the date of the service, then anonymised
Usage and searches linked to you	25 months, then only as totals that do not identify you
Proof of consent	While the consent is valid, then 3 years after withdrawal
Server logs (IP)	6 months at most

5. Deleting part of your data without deleting the account

Under Settings → Privacy and data you can delete your favourites and price alerts, turn off personalised suggestions (your preferences are then erased), withdraw your consent to offers and download a copy of your data. To delete a particular review, write to us.