L’application « Mabbiti » (ci-après « Mabbiti » ou « nous ») est une plateforme algérienne qui met en relation les clients avec des établissements : hôtels, maisons d’hôtes, restaurants, loisirs, agences de voyage et autres.
Elle est éditée par Mabbiti, dont le siège se trouve à l’adresse suivante : local N° 01, cité 150 logements LPA, cité Cadat, Bouira, Algérie. E-mail : spasmabbiti@gmail.com ; téléphone : +213 558 858 084.
2. Acceptation des conditions
Ce document régit votre utilisation de l’application et du site Mabbiti, et explique comment nous traitons vos données personnelles.
Vous l’acceptez à la création de votre compte, en cochant la case prévue. Sans cette acceptation, le compte n’est pas créé.
La navigation sans compte est possible ; ces conditions et la politique de confidentialité s’y appliquent pour ce qui la concerne.
Nous conservons le numéro de la version acceptée et la date de votre acceptation.
Les accords facultatifs (offres promotionnelles, suggestions personnalisées) sont distincts de cette acceptation et révocables à tout moment.
3. Définitions
Application : l’application mobile Mabbiti et le site mabbiti.com.
Client ou « vous » : toute personne qui utilise l’application, avec ou sans compte.
Établissement partenaire : un établissement qui présente ses prestations sur Mabbiti et les gère depuis un compte partenaire.
Prestation : ce que propose l’établissement : chambre, table, activité, voyage, salle, etc.
Offre : une réduction ou une formule publiée par un établissement pour une durée limitée.
Demande de réservation : une demande envoyée à un établissement ; elle ne devient une réservation qu’après sa confirmation.
Réservation : une réservation confirmée par l’établissement, affichée comme telle dans l’application.
Avis : une note de 1 à 5 et un commentaire publiés sur un établissement.
Données personnelles : toute information qui vous concerne et permet de vous identifier, directement ou indirectement.
Identifiant anonyme : un numéro aléatoire créé par l’application sur votre téléphone quand vous naviguez sans compte ; il ne porte pas votre nom.
4. Compte
La création d’un compte est réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Une demande de réservation suppose la capacité de contracter (19 ans révolus) ou l’autorisation du représentant légal.
Le compte se crée avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou avec un compte Google.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à les tenir à jour, et à n’avoir qu’un seul compte.
Votre mot de passe est confidentiel et sous votre responsabilité. Signalez-nous sans délai toute utilisation de votre compte que vous n’avez pas autorisée.
La navigation, la recherche et la carte sont accessibles sans compte. Les favoris, les avis, les demandes de réservation et les offres nécessitent un compte.
5. Rôle de Mabbiti : un intermédiaire entre vous et les établissements
Mabbiti est une plateforme d’intermédiation. La prestation (hébergement, repas, activité, voyage...) est fournie par l’établissement partenaire, et le contrat qui la concerne vous lie directement à lui.
L’établissement répond de ses informations : descriptions, photos, prix, disponibilités, conditions et qualité de la prestation.
Mabbiti contrôle les prestations et les offres avant leur publication, sans pouvoir garantir leur exactitude à tout moment. Signalez-nous toute erreur.
Certains domaines fonctionnent « sur demande » (l’établissement répond à votre demande), d’autres en « réservation en ligne » selon les disponibilités affichées.
L’ordre des résultats dépend de leur pertinence pour votre recherche : distance, avis, disponibilité, et vos préférences si vous avez activé les suggestions personnalisées. Tout contenu payé ou mis en avant est clairement signalé.
Mabbiti peut être rémunérée par les établissements (commission ou abonnement). Vous ne payez rien à Mabbiti pour utiliser l’application, sauf mention expresse avant votre demande.
6. Règles d’utilisation
Il vous est interdit de :
envoyer des demandes de réservation fictives, ou au nom d’un tiers sans son accord ;
publier un avis sur un établissement que vous n’avez pas fréquenté, un avis rémunéré, ou un avis sur votre propre établissement ou un concurrent ;
publier un contenu injurieux, discriminatoire, mensonger, publicitaire, ou révélant les données d’une autre personne ;
extraire les données de l’application de manière automatisée (aspiration) ou les réutiliser à des fins commerciales ;
tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes, perturber l’application ou contourner ses limites d’utilisation ;
utiliser l’application à une fin contraire à la loi algérienne ou aux bonnes mœurs.
Tout manquement autorise Mabbiti à retirer le contenu et à suspendre ou fermer le compte (article 15), sans préjudice de poursuites.
7. Demandes de réservation et réservations
Votre demande est transmise à l’établissement concerné. Elle ne devient une réservation qu’une fois confirmée par l’établissement ; son statut s’affiche dans l’application.
Le prix, les conditions et la politique d’annulation sont fixés par l’établissement et vous sont présentés avant l’envoi de la demande.
Aucun paiement ne passe par l’application. Vous payez l’établissement directement selon ses conditions ; Mabbiti ne perçoit aucune somme de votre part.
L’annulation se fait dans l’application ou auprès de l’établissement, selon la politique d’annulation affichée. Une absence sans annulation relève des conditions de l’établissement.
Les contacts avec l’établissement par les boutons téléphone, WhatsApp ou e-mail ont lieu hors de Mabbiti, directement entre vous et lui.
En cas de différend avec un établissement, Mabbiti aide à la communication entre les parties, sans être partie au contrat.
8. Offres et messages promotionnels
Les établissements publient leurs offres après contrôle par Mabbiti. Une offre vaut pour les dates et conditions indiquées, dans la limite des disponibilités.
Vous ne recevez d’offres promotionnelles qu’avec votre accord : par notification, par e-mail, ou les deux.
Ces offres peuvent concerner des établissements partenaires. Mabbiti les envoie elle-même ; l’établissement ne connaît pas l’identité des destinataires.
Deux notifications promotionnelles par semaine au plus, jamais la nuit. Chaque e-mail promotionnel contient un lien de désinscription.
Les notifications de vos réservations et les messages liés à votre compte ne sont pas promotionnels ; vous les recevez toujours, car ils font partie du service.
9. Avis
Vous pouvez noter un établissement de 1 à 5 et laisser un commentaire. L’avis est publié après contrôle par l’équipe Mabbiti, avec le nom affiché sur votre compte.
Le badge « Réservation vérifiée » apparaît quand l’avis est lié à une réservation faite via Mabbiti.
L’avis doit décrire votre expérience réelle, avec courtoisie, sans données personnelles d’autrui ni publicité.
Mabbiti refuse ou retire tout avis contraire à ces règles. Un établissement ne peut pas supprimer un avis publié.
Vous accordez à Mabbiti un droit gratuit et non exclusif d’afficher votre avis dans l’application et sur le site pendant sa publication. Vous pouvez le modifier ou le supprimer à tout moment.
10. Politique de confidentialité
Nous traitons vos données conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel et à ses textes d’application. Nous ne vendons vos données à personne.
10.1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Mabbiti, l’éditeur désigné à l’article 1. Pour toute question sur vos données personnelles : spasmabbiti@gmail.com.
10.2 Données collectées
Catégorie
Contenu
Quand
Compte
Nom, e-mail, téléphone, mot de passe (chiffré), photo (facultative), langue, identifiant Google si vous l’utilisez
À l’inscription et à chaque modification
Réservations et demandes
Prestation, dates, nombre de personnes, nom et téléphone de la réservation, votre message, statut
Mots saisis, domaine, wilaya ou ville, dates, nombre de personnes, filtres, résultats affichés
À chaque recherche
Localisation
Position du téléphone pour proposer ce qui est proche. Elle n’est pas enregistrée dans votre profil ; seule la ville ou la wilaya recherchée est conservée
Uniquement si vous l’autorisez
Appareil et technique
Identifiant anonyme, jeton de notification, version de l’application, adresse IP dans les journaux du serveur
Automatiquement
Accords
Vos choix concernant les offres et les suggestions, et la date de chaque accord ou retrait
À chaque changement
Nous ne collectons ni données de paiement ni numéro de carte d’identité. N’indiquez pas de données sensibles (santé, religion, opinions...) dans vos avis ou messages.
10.3 Finalités
Finalité
Fondement
Fournir le service : compte, recherche, carte, favoris, transmission de vos demandes aux établissements, notifications de réservation
Exécution des présentes conditions que vous avez acceptées
Statistiques pour les établissements et l’équipe Mabbiti, amélioration de l’application
Intérêt légitime de Mabbiti, sous forme de totaux qui ne révèlent pas votre identité
Suggestions personnalisées : préférences déduites de vos recherches, visites, favoris et réservations des 6 derniers mois
Votre accord, révocable dans les paramètres
Offres promotionnelles par notification et par e-mail, y compris celles d’établissements partenaires
Votre accord exprès, canal par canal
Sécurité, lutte contre la fraude et les abus, respect des obligations légales
Obligation légale et intérêt légitime
10.4 Destinataires
L’établissement que vous contactez ou réservez : uniquement ce qui sert à traiter votre demande (nom, téléphone, dates, nombre de personnes, message).
Les établissements en général : des totaux seulement (visites, clics, résultats de campagnes) ; ils ne voient jamais qui les a consultés ni qui a reçu leur offre.
Le public : votre avis publié, avec le nom affiché sur votre compte.
Nos prestataires, agissant sur nos instructions : hébergement (OVH, en France, par l’intermédiaire d’Octenium), cartes (Mapbox, Google Maps), connexion avec Google, notifications (Google Firebase et Expo), envoi d’e-mails. Ils n’utilisent vos données que pour ces services.
Les autorités : sur demande légale contraignante (autorité judiciaire ou administrative compétente).
En cas de cession ou de fusion de l’activité : les données passent au repreneur avec les mêmes garanties, après information.
10.5 Hébergement et transferts
Les données sont hébergées sur des serveurs situés hors d’Algérie (OVH, en France, par l’intermédiaire d’Octenium), et certains prestataires cités traitent des données dans d’autres pays. Ces transferts ont lieu dans les conditions de la loi 18-07 : autorisation de l’Autorité nationale et destinataires offrant un niveau de protection suffisant.
10.6 Durées de conservation
Données
Durée
Compte
Tant que le compte existe. Suppression dans les 30 jours suivant la demande, sauf ce que la loi impose de conserver
Réservations et demandes
5 ans après la date de la prestation, puis anonymisation
Utilisation et recherches liées à vous
25 mois, puis uniquement sous forme de totaux qui ne vous identifient pas
Préférences de suggestion
Calculées sur les 6 derniers mois seulement ; supprimées si vous désactivez les suggestions
Avis
Tant qu’ils sont publiés. À la suppression du compte, ils sont supprimés
Preuve des accords
Pendant leur validité, puis 3 ans après leur retrait
Journaux du serveur (IP)
6 mois au plus
10.7 Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont stockés chiffrés et l’accès aux données est réservé au personnel habilité. En cas de violation touchant vos données, nous en informons l’Autorité nationale et vous-même dans les conditions prévues par la loi.
10.8 Mineurs
L’application ne s’adresse pas aux moins de 18 ans. Si nous apprenons qu’un compte appartient à un mineur sans l’autorisation de son représentant légal, nous le supprimons.
11. Vos droits
La loi 18-07 vous reconnaît les droits suivants, que vous exercez gratuitement :
Information : savoir ce que nous collectons et pourquoi ; c’est l’objet de ce document.
Accès : obtenir une copie de vos données.
Rectification : corriger toute information inexacte, directement dans votre profil ou sur demande.
Suppression : supprimer votre compte et ses données, dans la limite de ce que la loi impose de conserver.
Opposition et retrait de l’accord : arrêter les offres promotionnelles et les suggestions personnalisées à tout moment, sans effet sur ce qui précède.
Réclamation : auprès de l’Autorité nationale de protection des données à caractère personnel.
Pour exercer vos droits : depuis les paramètres de l’application (article 12), ou en écrivant à spasmabbiti@gmail.com depuis l’adresse de votre compte. Nous répondons sous 30 jours au plus et pouvons demander un justificatif d’identité.
12. Gérer vos paramètres de confidentialité
Ces paramètres se trouvent dans l’application : Paramètres → Confidentialité et données. Chaque changement s’applique immédiatement et sa date est enregistrée.
Paramètre
Effet
À la création du compte
Offres par notification
Offres de Mabbiti et de ses partenaires, deux par semaine au plus, jamais la nuit
Désactivé, sauf si vous l’activez
Offres par e-mail
Les mêmes offres par e-mail, une fois votre adresse confirmée, avec un lien de désinscription dans chaque message
Désactivé, sauf si vous l’activez
Suggestions personnalisées
Utiliser votre activité (recherches, visites, favoris, réservations) pour ordonner les suggestions. Désactivées, les suggestions restent générales
Selon votre choix
Localisation
Autorisation du téléphone « pendant l’utilisation de l’application » uniquement ; retirable dans les réglages du téléphone
Demandée à la première utilisation
Notifications de réservation et de compte
Confirmation, refus, annulation, rappel ; nécessaires au service
Toujours actives
Favoris et alertes de prix
Consulter et supprimer vos favoris et les séjours que vous suivez
—
Télécharger mes données
Une copie de vos données, obtenue immédiatement dans l’application, à enregistrer ou partager
—
Supprimer mon compte
Suppression après confirmation ; les réservations à venir sont d’abord annulées, puis les données effacées (article 10.6)
—
Si vous naviguez sans compte, désinstaller l’application efface l’identifiant anonyme de votre téléphone ; ses données restent conservées selon l’article 10.6 sans être reliées à vous.
13. Propriété intellectuelle
L’application, le nom « Mabbiti », le logo, le design et les logiciels appartiennent à la société éditrice. Les photos et textes publiés par les établissements leur appartiennent. Vous disposez d’un droit d’usage personnel et non commercial ; toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.
14. Limitation de responsabilité
Mabbiti n’est responsable ni de l’exécution de la prestation par l’établissement, ni des informations fournies par l’établissement, ni des échanges qui ont lieu hors de l’application.
L’application peut être momentanément interrompue pour maintenance ou raison technique. Nous faisons le nécessaire pour limiter ces interruptions, sans garantir un service sans interruption.
Mabbiti ne répond pas des dommages dus à un cas de force majeure, au fait d’un tiers ou à votre propre faute.
Cet article n’exclut aucune responsabilité que la loi interdit d’exclure, ni vos droits au titre de la loi n° 09-03 du 25 février 2009 relative à la protection du consommateur et à la répression des fraudes.
15. Suspension et fermeture du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application (article 12).
Mabbiti peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, après vous en avoir indiqué le motif, sauf en cas de fraude ou de danger immédiat.
Vous pouvez contester la décision en écrivant à spasmabbiti@gmail.com sous 30 jours.
16. Modification des conditions
Nous vous informons de toute modification substantielle dans l’application ou par e-mail 15 jours avant son entrée en vigueur. Votre accord vous est redemandé à la première ouverture de l’application après la modification. Si vous refusez, vous pouvez supprimer votre compte.
17. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit algérien, notamment la loi 18-07, la loi n° 18-05 du 10 mai 2018 relative au commerce électronique, la loi 09-03 et le Code civil.
Avant toute action, écrivez-nous afin de rechercher une solution amiable dans un délai de 30 jours.
Les litiges relèvent des juridictions compétentes de Bouira, sous réserve du droit du consommateur de saisir le tribunal de son domicile lorsque la loi le permet.
تطبيق «مبيتي» (ويُشار إليه فيما يلي بـ«مبيتي» أو «نحن») منصة جزائرية تربط الزبائن بالمؤسسات: الفنادق، دور الضيافة، المطاعم، الترفيه، وكالات الأسفار وغيرها.
تنشر التطبيق مبيتي (Mabbiti)، ومقرّها محل رقم 01، حي 150 مسكن LPA، حي كادات، البويرة، الجزائر. البريد الإلكتروني: spasmabbiti@gmail.com، الهاتف: +213 558 858 084.
2. قبول الشروط
تنظّم هذه الوثيقة استعمالك لتطبيق مبيتي وموقعه، وتشرح كيف نعالج بياناتك الشخصية.
تتم الموافقة عند إنشاء الحساب، بوضع علامة في خانة الموافقة. لا يُنشأ الحساب من دونها.
التصفح دون حساب ممكن، وتسري عليه هذه الشروط وسياسة الخصوصية في ما يخصه.
نحفظ رقم إصدار الوثيقة الذي وافقتَ عليه وتاريخ الموافقة.
الموافقات الاختيارية (العروض الترويجية، الاقتراحات المخصّصة) منفصلة عن هذه الموافقة، ويمكن سحبها في أي وقت.
في حال الاختلاف بين النسخ اللغوية، يُعتمد النص العربي.
3. تعريفات
التطبيق: تطبيق مبيتي للهاتف وموقع mabbiti.com.
الزبون أو «أنت»: كل شخص يستعمل التطبيق، بحساب أو دونه.
المؤسسة الشريكة: مؤسسة تعرض خدماتها على مبيتي وتسيّرها من حساب شريك.
الخدمة: ما تعرضه المؤسسة: غرفة، طاولة، نشاط، رحلة، قاعة، وغيرها.
العرض: تخفيض أو باقة تنشرها المؤسسة لمدة محددة.
طلب الحجز: طلب ترسله إلى مؤسسة، ولا يصبح حجزًا إلا بعد تأكيدها.
الحجز: حجز أكدته المؤسسة، ويظهر بهذه الصفة في التطبيق.
التقييم: نقطة من 1 إلى 5 وتعليق تنشره عن مؤسسة.
البيانات الشخصية: كل معلومة تتعلق بك وتسمح بالتعرف عليك مباشرة أو بشكل غير مباشر.
المعرّف المجهول: رقم عشوائي ينشئه التطبيق على هاتفك حين تتصفح دون حساب، ولا يحمل اسمك.
4. الحساب
إنشاء حساب مخصّص لمن بلغ 18 سنة. تقديم طلب حجز يستلزم أهلية التعاقد (19 سنة كاملة) أو إذن الولي.
يُنشأ الحساب بالبريد الإلكتروني وكلمة مرور، أو بحساب Google.
تلتزم بتقديم معلومات صحيحة وتحديثها، وبحساب واحد لكل شخص.
كلمة المرور سرّية ومسؤوليتك. أبلغنا فورًا بكل استعمال لحسابك لم تأذن به.
مبيتي منصة وساطة. الخدمة (الإقامة، الوجبة، النشاط، الرحلة...) تقدّمها المؤسسة الشريكة، والعقد بشأنها يربطك بها مباشرة.
المؤسسة مسؤولة عن معلوماتها: الوصف، الصور، الأسعار، التوفر، الشروط، وجودة الخدمة.
تراجع مبيتي الخدمات والعروض قبل نشرها، دون أن تضمن دقّتها في كل وقت. أبلغنا بأي خطأ تلاحظه.
بعض المجالات تعمل «على الطلب» (ترد المؤسسة على طلبك)، وأخرى «بالحجز المباشر» حسب التوفر المعروض.
ترتيب النتائج يعتمد على الملاءمة لبحثك: المسافة، التقييمات، التوفر، وتفضيلاتك إن فعّلت الاقتراحات المخصّصة. كل محتوى مدفوع أو مُبرَز يُشار إليه بوضوح.
قد تتقاضى مبيتي أجرًا من المؤسسات (عمولة أو اشتراك). لا تدفع أنت شيئًا لمبيتي مقابل استعمال التطبيق، إلا إذا ذُكر ذلك صراحة قبل الطلب.
6. قواعد الاستعمال
يُمنع عليك:
تقديم طلبات حجز وهمية أو باسم غيرك دون إذنه.
نشر تقييم عن مؤسسة لم تتعامل معها، أو تقييم مدفوع الأجر، أو عن مؤسستك أو مؤسسة منافسة.
نشر محتوى مسيء، تمييزي، كاذب، إشهاري، أو يكشف بيانات شخص آخر.
جمع بيانات التطبيق آليًا (النسخ الآلي) أو إعادة استعمالها تجاريًا.
محاولة الدخول غير المأذون إلى أنظمتنا، أو تعطيل التطبيق، أو التحايل على حدود الاستعمال.
استعمال التطبيق لغرض مخالف للقانون الجزائري أو للآداب العامة.
مخالفة هذه القواعد تخوّل مبيتي حذف المحتوى وتعليق الحساب أو إغلاقه (البند 15)، دون المساس بالمتابعات القانونية.
7. طلبات الحجز والحجوزات
يُرسَل طلبك إلى المؤسسة المعنية. لا يصبح حجزًا إلا عندما تؤكده المؤسسة، وتظهر حالته في التطبيق.
السعر، الشروط، وسياسة الإلغاء تحددها المؤسسة، وتُعرَض عليك قبل إرسال الطلب.
لا تتم أي عملية دفع عبر التطبيق. تدفع للمؤسسة مباشرة وفق شروطها، ولا تحصّل مبيتي أي مبلغ منك.
الإلغاء يتم من التطبيق أو مع المؤسسة، وفق سياسة الإلغاء المعروضة. عدم الحضور دون إلغاء يخضع لشروط المؤسسة.
الاتصال بالمؤسسة عبر أزرار الهاتف أو واتساب أو البريد يجري خارج مبيتي، مباشرة بينك وبينها.
في حال خلاف مع مؤسسة، تساعد مبيتي في التواصل بين الطرفين، دون أن تكون طرفًا في العقد.
8. العروض والرسائل الترويجية
تنشر المؤسسات عروضها بعد مراجعتها من مبيتي. العرض صالح في التواريخ والشروط المذكورة وفي حدود التوفر.
لا تُرسَل إليك عروض ترويجية إلا بموافقتك: إشعارات، أو بريد إلكتروني، أو كلاهما.
قد تخصّ هذه العروض مؤسسات شريكة. تُرسِلها مبيتي بنفسها، ولا تعرف المؤسسة هوية من تلقّاها.
إشعاران ترويجيان في الأسبوع على الأكثر، ولا شيء ليلًا. كل بريد ترويجي يحمل رابطًا لإيقاف الاستلام.
إشعارات حجوزاتك ورسائل حسابك ليست ترويجية، وتصلك دائمًا لأنها جزء من الخدمة.
9. التقييمات
يمكنك تقييم مؤسسة بنقطة من 1 إلى 5 وتعليق. يُنشر التقييم بعد مراجعته من فريق مبيتي، مع اسمك الظاهر في حسابك.
شارة «حجز موثّق» تظهر عندما يرتبط التقييم بحجز تم عبر مبيتي.
يجب أن يصف التقييم تجربتك الحقيقية، بأسلوب محترم، دون بيانات شخصية لغيرك ولا إشهار.
ترفض مبيتي أو تحذف أي تقييم يخالف هذه القواعد. لا تستطيع المؤسسة حذف تقييم منشور.
تمنح مبيتي حقًّا مجانيًّا غير حصري لعرض تقييمك في التطبيق والموقع طوال مدة نشره. يمكنك تعديله أو حذفه في أي وقت.
10. سياسة الخصوصية
نعالج بياناتك وفق القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، ونصوصه التطبيقية. لا نبيع بياناتك لأي جهة.
10.1 المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن المعالجة هو مبيتي (Mabbiti) المذكورة في البند 1. لكل سؤال يخص بياناتك الشخصية: spasmabbiti@gmail.com.
10.2 البيانات التي نجمعها
الفئة
ماذا تشمل
متى
الحساب
الاسم، البريد، الهاتف، كلمة المرور (مشفّرة)، الصورة (اختيارية)، اللغة، معرّف Google إن استعملته
عند التسجيل والتعديل
الحجوزات والطلبات
الخدمة، التواريخ، عدد الأشخاص، الاسم والهاتف للحجز، رسالتك، الحالة
عند الطلب وكل تغيير
مساهماتك
التقييمات، المفضلة، عمليات البحث المحفوظة
عندما تنشئها
الاستعمال
المؤسسات التي تزورها، نقرات التواصل (هاتف، واتساب، موقع، الطريق، الخريطة)، الصور التي تشاهدها، العروض التي تفتحها، ومصدر وصولك (قائمة، خريطة، بحث، اقتراح، حملة)
أثناء استعمال التطبيق
البحث
الكلمات، المجال، الولاية أو المدينة، التواريخ، عدد الأشخاص، الفلاتر، والنتائج المعروضة
عند كل بحث
الموقع الجغرافي
موقع هاتفك لاقتراح ما هو قريب منك. لا يُحفظ في ملفك، نحفظ فقط المدينة أو الولاية التي بحثت فيها
فقط إذا سمحتَ بذلك
الجهاز والتقنية
المعرّف المجهول، رمز الإشعارات، إصدار التطبيق، عنوان IP في سجلات الخادم
تلقائيًا
الموافقات
اختياراتك بشأن العروض والاقتراحات، وتاريخ كل موافقة أو سحب
عند كل تغيير
لا نجمع بيانات الدفع ولا رقم بطاقة التعريف. لا تضع في تقييماتك أو رسائلك بيانات حساسة (الصحة، الدين، الآراء...).
10.3 لماذا نستعملها
الغرض
الأساس
تشغيل الخدمة: الحساب، البحث، الخريطة، المفضلة، إيصال طلباتك إلى المؤسسات، إشعارات الحجز
تنفيذ هذه الشروط التي وافقت عليها
إحصائيات للمؤسسات ولفريق مبيتي، وتحسين التطبيق
المصلحة المشروعة لمبيتي، بأرقام إجمالية لا تكشف هويتك
اقتراحات مخصّصة: تفضيلات مستنتجة من بحثك وزياراتك ومفضلتك وحجوزاتك خلال آخر 6 أشهر
موافقتك، ويمكن إيقافها في الإعدادات
العروض الترويجية بالإشعارات والبريد، بما فيها عروض المؤسسات الشريكة
المؤسسة التي تراسلها أو تحجز لديها: ما تحتاجه لمعالجة طلبك فقط: الاسم، الهاتف، التواريخ، عدد الأشخاص، ورسالتك.
المؤسسات عمومًا: أرقام إجمالية فقط (زيارات، نقرات، نتائج الحملات)، ولا ترى أبدًا من زارها أو تلقّى عرضها.
الجميع: تقييمك المنشور مع اسمك الظاهر.
مزوّدو خدمات يعملون بتعليماتنا: الاستضافة (OVH في فرنسا، عبر Octenium)، الخرائط (Mapbox، Google Maps)، التسجيل بحساب Google، الإشعارات (Google Firebase و Expo)، إرسال البريد. لا يستعملون بياناتك لغير هذه الأغراض.
السلطات: عند طلب قانوني ملزم (سلطة قضائية أو إدارية مختصة).
في حال بيع النشاط أو اندماجه: تنتقل البيانات إلى الجهة الجديدة بنفس الضمانات، بعد إعلامك.
10.5 أين تُخزَّن بياناتك
تُحفظ البيانات على خوادم خارج الجزائر (OVH في فرنسا، عبر Octenium)، ويعالج بعض المزوّدين المذكورين بيانات في دول أخرى. يتم هذا النقل وفق شروط القانون 18-07، بترخيص السلطة الوطنية ولدى جهات تضمن مستوى حماية كافيًا.
10.6 مدة الحفظ
البيانات
المدة
الحساب
ما دام الحساب قائمًا. تُحذف خلال 30 يومًا من طلب الحذف، إلا ما يفرض القانون حفظه
الحجوزات والطلبات
5 سنوات بعد تاريخ الخدمة، ثم تُجهَّل هوية صاحبها
الاستعمال والبحث المرتبطان بك
25 شهرًا، ثم تبقى فقط في أرقام إجمالية لا تتعرّف عليك
تفضيلات الاقتراحات
تُحسب من آخر 6 أشهر فقط، وتُحذف إذا أوقفتَ الاقتراحات
التقييمات
ما دامت منشورة. عند حذف الحساب تُحذف
إثبات الموافقات
مدة سريانها، ثم 3 سنوات بعد السحب
سجلات الخادم (IP)
6 أشهر على الأكثر
10.7 الأمان
الاتصالات مشفّرة (HTTPS)، وكلمات المرور محفوظة مشفّرة، والوصول إلى البيانات محصور في الموظفين المخوّلين. في حال اختراق يمسّ بياناتك، نُعلم السلطة الوطنية ونُعلمك وفق ما يفرضه القانون.
10.8 القُصّر
التطبيق غير موجّه لمن هم دون 18 سنة. إذا علمنا أن حسابًا يخص قاصرًا دون إذن وليّه، نحذفه.
11. حقوقك
يمنحك القانون 18-07 الحقوق التالية، وتمارسها مجانًا:
الإعلام: معرفة ما نجمعه ولماذا، وهو موضوع هذه الوثيقة.
الاطلاع: الحصول على نسخة من بياناتك.
التصحيح: تعديل أي معلومة غير صحيحة، من ملفك مباشرة أو بطلب.
الحذف: حذف حسابك وبياناته، ضمن حدود ما يفرض القانون حفظه.
الاعتراض وسحب الموافقة: إيقاف العروض الترويجية والاقتراحات المخصّصة في أي وقت، دون أثر على ما سبق.
الشكوى: أمام السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.
لممارسة حقوقك: من إعدادات التطبيق (البند 12)، أو بالكتابة إلى spasmabbiti@gmail.com من البريد المسجّل في حسابك. نرد خلال 30 يومًا على الأكثر، وقد نطلب ما يثبت هويتك.
12. إدارة إعدادات الخصوصية
تجد هذه الإعدادات في التطبيق: الإعدادات ← الخصوصية وبياناتي. كل تغيير يسري فورًا ويُسجّل تاريخه.
الإعداد
ماذا يفعل
عند إنشاء الحساب
عروض عبر الإشعارات
عروض مبيتي وشركائها، اثنان في الأسبوع على الأكثر، ولا شيء ليلًا
معطّل، إلا إذا فعّلته
عروض عبر البريد الإلكتروني
نفس العروض بالبريد، بعد تأكيد عنوانك، مع رابط إيقاف في كل رسالة
معطّل، إلا إذا فعّلته
اقتراحات مخصّصة
استعمال نشاطك (بحث، زيارات، مفضلة، حجوزات) لترتيب الاقتراحات. عند الإيقاف تبقى الاقتراحات عامة
حسب اختيارك
الموقع الجغرافي
إذن الهاتف «أثناء استعمال التطبيق» فقط. يُسحب من إعدادات الهاتف
يُطلب عند أول استعمال
إشعارات الحجوزات والحساب
تأكيد، رفض، إلغاء، تذكير. ضرورية للخدمة
مفعّلة دائمًا
المفضلة وتنبيهات الأسعار
عرض المفضلة والإقامات التي تتابعها وحذفها
—
تنزيل بياناتي
نسخة من بياناتك تحصل عليها فورًا في التطبيق، لحفظها أو مشاركتها
—
حذف حسابي
حذف الحساب بعد التأكيد. الحجوزات القادمة تُلغى أولًا، ثم تُمحى البيانات (البند 10.6)
—
إذا تصفّحتَ دون حساب، تمحو إزالة التطبيق المعرّف المجهول من هاتفك، وتبقى بياناته محفوظة وفق البند 10.6 دون ربطها بك.
13. الملكية الفكرية
التطبيق، اسم «مبيتي»، الشعار، التصميم والبرمجيات ملك للشركة الناشرة. الصور والنصوص التي تنشرها المؤسسات ملك لها. يُمنح لك حق استعمال شخصي غير تجاري، ويُمنع النسخ أو النشر دون إذن مكتوب.
14. حدود المسؤولية
مبيتي غير مسؤولة عن تنفيذ الخدمة من المؤسسة، ولا عن المعلومات التي تقدّمها المؤسسة، ولا عن الاتصالات التي تجري خارج التطبيق.
قد يتوقف التطبيق مؤقتًا للصيانة أو لسبب تقني. نبذل جهدنا لتقليص ذلك دون أن نضمن خدمة دون انقطاع.
لا تُسأل مبيتي عن الأضرار الناتجة عن قوة قاهرة أو عن فعل الغير أو عن خطئك.
لا يستبعد هذا البند أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا، ولا حقوقك بموجب القانون 09-03 المتعلق بحماية المستهلك وقمع الغش.
15. تعليق الحساب وإنهاؤه
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق (البند 12).
يجوز لمبيتي تعليق الحساب أو إغلاقه عند مخالفة هذه الشروط، بعد إشعارك بالسبب، إلا في حالات الاحتيال أو الخطر العاجل.
يمكنك الاعتراض على القرار بالكتابة إلى spasmabbiti@gmail.com خلال 30 يومًا.
16. تعديل الشروط
نُعلمك بكل تعديل جوهري في التطبيق أو بالبريد قبل 15 يومًا من سريانه. تُطلب موافقتك مجددًا عند أول فتح للتطبيق بعد التعديل. إذا لم توافق، يمكنك حذف حسابك.
17. القانون المطبق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري، وخاصة القانون 18-07 والقانون 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية والقانون 09-03 والقانون المدني.
قبل أي دعوى، راسلنا لإيجاد حل ودي خلال 30 يومًا.
تعود النزاعات إلى المحاكم المختصة في البويرة، مع حفظ حق المستهلك في اللجوء إلى محكمة موطنه حيث يسمح القانون بذلك.
18. التواصل
الأسئلة العامة: spasmabbiti@gmail.com
البيانات الشخصية: spasmabbiti@gmail.com
العنوان: محل رقم 01، حي 150 مسكن LPA، حي كادات، البويرة، الجزائر، الهاتف: +213 558 858 084
19. صيغة الموافقة في شاشة التسجيل
إلزامية، ولا يُنشأ الحساب دونها:
قرأتُ شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية لمبيتي (الإصدار 1.0) وأوافق عليها، وأشهد أنني بلغتُ 18 سنة.
اختيارية، غير محددة مسبقًا، ولا يتوقف عليها إنشاء الحساب:
أقبل تلقي عروض مبيتي وشركائها عبر الإشعارات.
أقبل تلقي هذه العروض عبر البريد الإلكتروني.
أقبل استعمال نشاطي في التطبيق لاقتراح مؤسسات وعروض تناسبني.
Terms of Use and Privacy Policy
Version 1.0 — in force from 30 September 2026. If the language versions differ, the Arabic text prevails.
The Mabbiti app (“Mabbiti”, “we”) is an Algerian platform that connects clients with establishments: hotels, guest houses, restaurants, leisure, travel agencies and others.
It is published by Mabbiti, with its registered office at Local No. 01, Cité 150 logements LPA, Cité Cadat, Bouira, Algeria. Email: spasmabbiti@gmail.com; phone: +213 558 858 084.
2. Accepting these terms
This document governs your use of the Mabbiti app and website, and explains how we process your personal data.
You accept it when you create your account, by ticking the box provided. Without this acceptance, no account is created.
You may browse without an account; these terms and the privacy policy apply to that use as far as relevant.
We keep the version number you accepted and the date of your acceptance.
Optional consents (promotional offers, personalised suggestions) are separate from this acceptance and can be withdrawn at any time.
3. Definitions
App: the Mabbiti mobile app and the mabbiti.com website.
Client or “you”: anyone who uses the app, with or without an account.
Partner establishment: an establishment that presents its services on Mabbiti and manages them from a partner account.
Service: what the establishment offers: a room, a table, an activity, a trip, a hall, etc.
Offer: a discount or package published by an establishment for a limited time.
Booking request: a request sent to an establishment; it becomes a booking only once confirmed.
Booking: a booking confirmed by the establishment and shown as such in the app.
Review: a rating from 1 to 5 and a comment published about an establishment.
Personal data: any information about you that identifies you directly or indirectly.
Anonymous identifier: a random number the app creates on your phone when you browse without an account; it does not carry your name.
4. Account
Accounts are for people aged 18 or over. Sending a booking request requires legal capacity to contract (19 full years) or a legal guardian’s permission.
You create an account with an email address and password, or with a Google account.
You agree to give accurate information, keep it up to date, and hold only one account.
Your password is confidential and your responsibility. Tell us at once about any use of your account you did not authorise.
Browsing, search and the map work without an account. Favourites, reviews, booking requests and offers need an account.
5. Mabbiti’s role: an intermediary between you and establishments
Mabbiti is an intermediation platform. The service (stay, meal, activity, trip...) is provided by the partner establishment, and the contract for it binds you directly to that establishment.
The establishment answers for its information: descriptions, photos, prices, availability, conditions and service quality.
Mabbiti reviews services and offers before they are published, but cannot guarantee they are accurate at all times. Tell us about any error you notice.
Some domains work “on request” (the establishment replies to your request), others by “online booking” against the availability shown.
Results are ordered by relevance to your search: distance, reviews, availability, and your preferences if personalised suggestions are on. Any paid or promoted content is clearly labelled.
Mabbiti may be paid by establishments (commission or subscription). You pay Mabbiti nothing to use the app, unless stated expressly before you send a request.
6. Rules of use
You must not:
send fake booking requests, or requests in someone else’s name without their consent;
post a review of an establishment you have not used, a paid review, or a review of your own establishment or a competitor;
post content that is abusive, discriminatory, false, promotional, or that discloses another person’s data;
extract data from the app automatically (scraping) or reuse it commercially;
try to access our systems without authorisation, disrupt the app, or get around its usage limits;
use the app for any purpose contrary to Algerian law or public morals.
Any breach allows Mabbiti to remove the content and suspend or close the account (section 15), without prejudice to legal action.
7. Booking requests and bookings
Your request is sent to the establishment concerned. It becomes a booking only once the establishment confirms it; its status shows in the app.
The price, conditions and cancellation policy are set by the establishment and shown to you before you send the request.
No payment goes through the app. You pay the establishment directly on its terms; Mabbiti collects no money from you.
You cancel in the app or with the establishment, under the cancellation policy shown. A no-show without cancellation falls under the establishment’s conditions.
Contacting the establishment through the phone, WhatsApp or email buttons happens outside Mabbiti, directly between you and the establishment.
If you have a dispute with an establishment, Mabbiti helps the parties communicate, without being a party to the contract.
8. Offers and promotional messages
Establishments publish their offers after Mabbiti reviews them. An offer is valid for the dates and conditions stated, subject to availability.
You receive promotional offers only with your consent: by notification, by email, or both.
These offers may concern partner establishments. Mabbiti sends them itself; the establishment does not know who received them.
At most two promotional notifications a week, never at night. Every promotional email has an unsubscribe link.
Notifications about your bookings and messages about your account are not promotional; you always receive them, as they are part of the service.
9. Reviews
You can rate an establishment from 1 to 5 and leave a comment. The review is published after the Mabbiti team checks it, with the name shown on your account.
The “Verified booking” badge appears when the review is linked to a booking made through Mabbiti.
A review must describe your real experience, politely, with no one else’s personal data and no advertising.
Mabbiti refuses or removes any review that breaks these rules. An establishment cannot delete a published review.
You grant Mabbiti a free, non-exclusive right to display your review in the app and on the website while it is published. You can edit or delete it at any time.
10. Privacy policy
We process your data in accordance with Law no. 18-07 of 10 June 2018 on the protection of natural persons in the processing of personal data, and its implementing texts. We do not sell your data to anyone.
10.1 Data controller
The data controller is Mabbiti, named in section 1. For any question about your personal data: spasmabbiti@gmail.com.
10.2 Data we collect
Category
What it covers
When
Account
Name, email, phone, password (encrypted), photo (optional), language, Google identifier if you use it
At sign-up and on each change
Bookings and requests
Service, dates, number of people, name and phone for the booking, your message, status
Words typed, domain, wilaya or city, dates, number of people, filters, results shown
At each search
Location
Your phone’s position, to suggest what is near you. It is not saved in your profile; only the city or wilaya searched is kept
Only if you allow it
Device and technical
Anonymous identifier, notification token, app version, IP address in server logs
Automatically
Consents
Your choices about offers and suggestions, and the date of each consent or withdrawal
On each change
We collect no payment data and no ID card number. Do not put sensitive data (health, religion, opinions...) in your reviews or messages.
10.3 Purposes
Purpose
Basis
Providing the service: account, search, map, favourites, passing your requests to establishments, booking notifications
Performance of these terms, which you accepted
Statistics for establishments and the Mabbiti team, improving the app
Mabbiti’s legitimate interest, as totals that do not reveal who you are
Personalised suggestions: preferences inferred from your searches, visits, favourites and bookings over the last 6 months
Your consent, which you can withdraw in settings
Promotional offers by notification and email, including those of partner establishments
Your express consent, channel by channel
Security, fighting fraud and abuse, meeting legal obligations
Legal obligation and legitimate interest
10.4 Who sees your data
The establishment you contact or book with: only what it needs to handle your request (name, phone, dates, number of people, message).
Establishments in general: totals only (visits, taps, campaign results); they never see who viewed them or who received their offer.
The public: your published review, with the name shown on your account.
Our service providers, acting on our instructions: hosting (OVH, in France, through Octenium), maps (Mapbox, Google Maps), sign-in with Google, notifications (Google Firebase and Expo), email delivery. They use your data only for these services.
Authorities: on a binding legal request (a competent judicial or administrative authority).
If the business is sold or merged: the data passes to the new owner with the same safeguards, after you are informed.
10.5 Where your data is stored
The data is stored on servers outside Algeria (OVH, in France, through Octenium), and some of the providers named above process data in other countries. These transfers take place under the conditions of Law 18-07: with the National Authority’s authorisation and with recipients that ensure an adequate level of protection.
10.6 How long we keep it
Data
Period
Account
As long as the account exists. Deleted within 30 days of a deletion request, except what the law requires us to keep
Bookings and requests
5 years after the date of the service, then anonymised
Usage and searches linked to you
25 months, then only as totals that do not identify you
Suggestion preferences
Computed from the last 6 months only; deleted if you turn suggestions off
Reviews
While published. When the account is deleted, they are deleted
Proof of consent
While the consent is valid, then 3 years after withdrawal
Server logs (IP)
6 months at most
10.7 Security
Connections are encrypted (HTTPS), passwords are stored encrypted, and access to the data is limited to authorised staff. If a breach affects your data, we inform the National Authority and you, as the law requires.
10.8 Minors
The app is not intended for anyone under 18. If we learn that an account belongs to a minor without their legal guardian’s permission, we delete it.
11. Your rights
Law 18-07 gives you the following rights, free of charge:
Information: knowing what we collect and why; this document is that information.
Access: getting a copy of your data.
Rectification: correcting any inaccurate information, directly in your profile or on request.
Deletion: deleting your account and its data, within the limits of what the law requires us to keep.
Objection and withdrawal of consent: stopping promotional offers and personalised suggestions at any time, without affecting what came before.
Complaint: to the National Authority for the Protection of Personal Data.
To exercise your rights: from the app’s settings (section 12), or by writing to spasmabbiti@gmail.com from your account’s email address. We reply within 30 days at most and may ask for proof of identity.
12. Managing your privacy settings
You find these settings in the app under Settings → Privacy and data. Each change applies at once and its date is recorded.
Setting
What it does
When the account is created
Offers by notification
Offers from Mabbiti and its partners, at most two a week, never at night
Off, unless you turn it on
Offers by email
The same offers by email once your address is confirmed, with an unsubscribe link in every message
Off, unless you turn it on
Personalised suggestions
Use your activity (searches, visits, favourites, bookings) to order suggestions. When off, suggestions stay general
As you choose
Location
Phone permission “while using the app” only; withdraw it in your phone’s settings
Asked on first use
Booking and account notifications
Confirmation, refusal, cancellation, reminder; needed for the service
Always on
Favourites and price alerts
View and delete your favourites and the stays you follow
—
Download my data
A copy of your data, obtained at once in the app, to save or share
—
Delete my account
Deletion after confirmation; upcoming bookings are cancelled first, then the data is erased (section 10.6)
—
If you browse without an account, uninstalling the app erases the anonymous identifier from your phone; its data stays stored under section 10.6 without being linked to you.
13. Intellectual property
The app, the name “Mabbiti”, the logo, the design and the software belong to the publishing company. Photos and texts published by establishments belong to them. You have a personal, non-commercial right of use; copying or distributing anything without written permission is prohibited.
14. Limitation of liability
Mabbiti is not responsible for how the establishment delivers the service, for the information the establishment provides, or for exchanges that take place outside the app.
The app may be interrupted for a while for maintenance or technical reasons. We work to limit this, without guaranteeing an uninterrupted service.
Mabbiti is not liable for damage caused by force majeure, by a third party, or by your own fault.
This section does not exclude any liability that the law forbids excluding, nor your rights under Law no. 09-03 of 25 February 2009 on consumer protection and the suppression of fraud.
15. Suspension and closure of the account
You can delete your account at any time from the app (section 12).
Mabbiti may suspend or close an account that breaches these terms, after telling you the reason, except in cases of fraud or immediate danger.
You can challenge the decision by writing to spasmabbiti@gmail.com within 30 days.
16. Changes to these terms
We tell you about any substantial change in the app or by email 15 days before it takes effect. Your acceptance is asked again the first time you open the app after the change. If you do not accept, you can delete your account.
17. Governing law and disputes
These terms are governed by Algerian law, in particular Law 18-07, Law no. 18-05 of 10 May 2018 on e-commerce, Law 09-03 and the Civil Code.
Before any legal action, write to us so we can look for an amicable solution within 30 days.
Disputes fall under the competent courts of Bouira, without prejudice to a consumer’s right to bring the case before the court of their home where the law allows it.